名词百科
什么是 RPA 流程自动化？
一句话定义
RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）是用软件模拟人在界面上的操作，自动完成重复性的规则化任务，如录入、下载、复制粘贴、跨系统搬运数据。
它到底是什么
RPA 的特点是不改造原有系统：老系统没有接口，就用机器人模拟点击和输入，把人工操作自动化。这是它在遗留系统多的场景里不可替代的原因。
它与脚本自动化的区别在于编排与管理能力：任务调度、异常处理、执行日志、多人协同，这些让自动化从「一次性脚本」变成「可运维的生产力」。
怎么运作的
录制与编排：录制人工操作生成流程，再补上条件判断、循环、异常分支。
元素定位：按控件 ID、文本、坐标定位界面元素。界面一改，流程就可能失效，因此定位策略要尽量稳健。
执行方式：有人值守（人工触发、异常时介入）与无人值守（定时在服务器上跑）。后者对稳定性要求更高。
与 AI 结合：传统 RPA 只能处理结构化规则；加入 OCR 与模型后，可处理票据识别、非结构化文本判断等场景。
容易混的几个概念
- 自动化脚本：缺乏调度与异常管理的单点脚本。
- 接口自动化：通过 API 完成，比模拟界面更稳定，有接口时优先。
- 工作流引擎：驱动业务流程流转，不模拟人的界面操作。
- AI Agent：由模型决策路径，RPA 的路径是预先编排的。
常见问题
RPA 和接口对接怎么选？
有稳定接口时优先用接口，速度快、维护成本低。只有老系统没有接口、或对方不开放接口时，才用 RPA 模拟界面。
RPA 流程容易失效吗？
容易。目标系统的界面或流程一变，元素定位就可能失败。缓解办法是把定位策略做得稳健（优先用控件属性而非坐标），并建立执行监控与失败告警。
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