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什么是同城配送 / 到店自提？
一句话定义
同城配送是在同一城市范围内完成的即时或当日配送服务；到店自提是用户线上下单后到指定门店取货的履约方式。两者都用于缩短交付时间。
它到底是什么
两者的差别在谁完成最后一段：同城配送由骑手或专车送到用户手上；到店自提由用户自己到门店取。前者买的是时间，后者省的是配送成本。
它们共同的难点是库存与状态的一致性：线上下单后门店库存要实时扣减，否则会出现线上卖出、线下无货。
怎么运作的
同城配送：订单派给第三方运力平台或自建骑手，系统对接取货、送达、异常上报。核心是时效承诺与超时处理。
到店自提：用户选择门店与时段，门店备货后通知取货，凭码核销。核心是备货状态与核销唯一性。
库存同步：门店库存需实时或准实时同步到线上，超卖时要有替代方案（换店、退款、转配送）。
履约时效：同城配送通常按时段承诺，自提按备货完成时间通知。两者都需要在订单状态上体现，用户才能预期。
容易混的几个概念
- 快递：跨城、次日或多日达，成本低时效慢。
- 社区团购自提：集中配送至自提点，与门店自提的备货主体不同。
- 即时零售：强调分钟级送达，是同城配送的一种业务形态。
- 门店发货：由门店作为仓发货，与自提不同，仍需配送。
常见问题
同城配送要自建骑手吗？
通常不需要。第三方运力平台覆盖更广、弹性更好。自建适合单量稳定且对时效与服务有极强控制要求的场景，成本显著更高。
到店自提怎么防止超卖？
下单即预占门店库存，并设置备货时效；超时未备货自动释放并通知用户。仅靠门店人工盘点是无法支撑线上销售的。
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