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什么是 DAU / MAU？
一句话定义
DAU（日活跃用户数）是一天内使用过产品的去重用户数；MAU（月活跃用户数）是一个月内的去重用户数。两者之比反映用户使用频次。
它到底是什么
「活跃」必须有明确定义：打开即算，还是要完成某个核心行为？定义不同，数字可能差出数倍。因此在对比数据前，先确认口径。
DAU 与 MAU 的比值（常称粘性）反映使用频次：比值高说明用户几乎每天都来，属于高频工具；比值低说明是低频应用，靠月度触达维持。
怎么运作的
统计方式：通常按设备或账号去重。设备口径会因换机、重装而虚高，账号口径更准但受多账号影响。
使用场景：高频产品（社交、工具、内容）看 DAU；低频产品（房产、婚庆、部分 B2B）看 MAU 甚至季度数据更合理。
局限性：活跃不等于价值。用户每天打开但不下单，DAU 再高也不产生收入。因此需要与转化、留存、收入指标一起看。
容易混的几个概念
- 注册用户：累计注册量，与活跃无关。
- 活跃率：活跃用户占总用户的比例。
- WAU：周活跃用户数，介于日与月之间。
- 粘性：DAU/MAU，衡量使用频次。
常见问题
DAU 高但收入低说明什么？
说明用户价值未被变现，或活跃行为与商业目标脱节。需要检查活跃用户是否为目标人群、变现路径是否顺畅。
DAU/MAU 多少算好？
取决于产品类型。高频工具通常比值较高，低频服务天然较低。跨类型比较没有意义，应与同类产品对比，或看自身趋势。
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留存率留存率是新增用户在之后某段时间仍在使用的比例；复购率是在统计周期内重复购买的用户占比。两者衡量的是「用户是否持续回来」，而非一次性成交。GMVGMV（Gross Merchandise Volume，商品交易总额）是平台或商家在统计周期内的成交金额总和，通常按订单金额计算，不扣除退款、取消与优惠。转化率转化率（CVR，Conversion Rate）是完成目标行为的用户数占触达用户数的比例。目标行为可以是下单、注册、留资、下载，取决于业务定义。LTVLTV（Life Time Value）是单个用户在整个生命周期内贡献的价值；CAC（Customer Acquisition Cost）是获取单个新用户的成本；ROI（投资回报率）是收益与投入的比值。ASOASO（App Store Optimization，应用商店优化）是提升应用在应用商店内搜索排名与转化率的做法，涉及标题、副标题、关键词、图标、截图、评分与下载量。AARRRAARRR 是把用户生命周期分为五个阶段的增长模型：获取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、收入（Revenue）、推荐（Referral）。SEMSEM（Search Engine Marketing，搜索引擎营销）是通过付费广告让信息出现在搜索结果页的营销方式，最常见形态是关键词竞价广告，按点击计费。埋点埋点是在产品中预置数据采集点，记录用户的行为、页面与属性，用于分析使用情况与转化路径。它是数据驱动决策的原始素材。